Allemand professionnel intermédiaire
professionnel intermédiaire
Éligible CPF
Éligible CPF
Éligible CPF
Formation créée le 28/05/2024. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Développer son aisance à l’oral dans un contexte de vie professionnelle
- Enrichir son vocabulaire
- Améliorer la prononciation et l’intonation
- Comprendre et rédiger des courriers, courriels, rapports
Profil des bénéficiaires
- Public professionnel
- Niveau A2 minimum
Contenu de la formation
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Échanges professionnels en personne
- Se présenter, exposer son activité professionnelle, détailler un produit
- Gérer des réclamations
- Comprendre les demandes d'information, résoudre des problèmes techniques
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Échanges professionnels par téléphone
- Amorcer des conversations téléphoniques : Se présenter, expliquer son activité professionnelle
- Indiquer l'objet de l'appel, demander des informations (confirmation de dates, noms, numéros de téléphone)
- Prendre un message, reformuler, conclure la conversation
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Rédaction d'e-mails
- Respecter les règles et les formules de base de la correspondance, présenter et structurer un e-mail
- Traiter une demande, répondre à une demande, confirmer des arrangements
- Gérer des réclamations
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Réunions
- Comprendre le déroulement des réunions et les interventions
- Participer sans hésitation : se présenter, fournir des informations (clarifier, interrompre…)
- Poser des questions sur des points techniques, demander des clarifications
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Lecture de documents
- Identifier les idées pertinentes par rapport à la recherche d'informations
- Utiliser le contexte pour comprendre le sens des mots inconnus
- Comprendre les instructions et les procédures
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Échanges sociaux dans un contexte professionnel
- Maîtriser les interactions courtoises
- Participer à une conversation : demander des répétitions, des clarifications, faire des suggestions, des propositions, reformuler
Formation dispensée par un formateur expert spécialisé en langues, recruté localement, favorisant les locuteurs natifs pour leur expérience, compétences humaines et qualifications. Les formateurs ajustent leurs méthodes en fonction du profil et de la progression de l'apprenant, avec des compétences spécifiques et une écoute attentive. Accès à une plateforme d’e-learning pour la plupart des formations, encouragements au travail personnel à distance pour accélérer le processus. Identifiants et mots de passe envoyés par e-mail lors du premier cours, sur demande de l'apprenant. Salles de formation équipées pour des cours efficaces, accessibilité aux personnes à mobilité réduite. En dehors de nos locaux, le bénéficiaire doit fournir les moyens nécessaires. En cas de difficultés, assistance technique et pédagogique disponibles, contact avec le formateur ou le Responsable via : direction@linguafirst.fr
- Test de positionnement en ligne pour évaluer le niveau initial et les objectifs selon le CECRL. Évaluation continue effectuée par le formateur pendant la formation, avec un suivi actif et participatif de la progression via des évaluations à travers des mises en situation et des exercices pratiques. Un émargement des feuilles de présence est effectué par séance, en précisant le nombre d'heures réalisées. Pour le travail personnalisé à distance, une attestation de suivi est disponible pour justifier des travaux accomplis par l'apprenant. Dans certains cas, la formation est validée par une certification enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences ou par un test de fin de formation en interne. Afin d'évaluer la satisfaction de l'apprenant, la réalisation des objectifs, la qualité de l'animation et la satisfaction globale de la prestation, un questionnaire de satisfaction est envoyé à chaque participant.
- Approche communicative et interculturelle de l'enseignement des langues. Méthode pédagogique ludique et efficace privilégiant l'expression orale en situation. Diversité des approches pour répondre aux besoins individuels et de l'entreprise. Principes fondamentaux : Pédagogie active et participative avec jeux de rôles et mises en situation. Suivi individualisé par le formateur. Contenu pratique pour usage quotidien ou professionnel. Supports variés sélectionnés pour répondre aux besoins spécifiques. Exercices de consolidation pour renforcer les acquis. Évaluation en début et fin de parcours. Atmosphère conviviale pour motivation et réussite.
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation